影響力的讀書筆記讀后感
寫讀書筆記可以提供機會讓你反思和總結書籍的內(nèi)容,這可以幫助你更好地理解和吸收書中的知識。優(yōu)秀的影響力的讀書筆記讀后感應該是怎樣的?快來學習影響力的讀書筆記讀后感的撰寫技巧,跟著小編一起來參考!
影響力的讀書筆記讀后感篇1
羅伯特總是無法拒絕別人的請求,或者是在小販、籌款商那樣的運營者那兒吃虧欠。以此為切入點,開始研究順從心理學。他發(fā)現(xiàn)了一些心里原則,這些原則影響了人們順從一個要求的傾向性,并構成了影響力武器最核心的要素。利用這些原則,順從業(yè)執(zhí)業(yè)者就有了左右人們行為的力量,有人成為了這種力量的受害者,當然也有人受益。
這五項原則分別是:互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威、稀缺。
互惠原則:我們應當盡量以別人對待我們的方式去報答別人。簡單地說就是對他人的某種行為,我們要以一種類似的行為加以回報。這本身是處在社會生活中的人一種正常的反應,讓我們以德報德,學會感恩??墒怯腥死昧诉@一點。他有求于你,于是帶著這種目的給你饋贈,在你理解之后又向你提出要求。為了避免內(nèi)心的譴責和道德的壓力,你會被迫同意對方的要求。
承諾和一致:當你對某事有了自我的態(tài)度或確定,你會更傾向于選擇相信。比如思聰?shù)奈⒉┏楠?,當你沒有參與時不會覺得身邊任何一個人有機會中獎,但當你參與時,卻十分相信自我會是那個幸運兒。也就是說,在承諾和一致原則的影響下,你會想方設法證明自我是正確的。
社會認同:人腦的精力是有限的,所以不會在已經(jīng)證明過得事實上投入很多時間。中國有個成語叫衣冠取人,雖然本意是指以外在評判別人是一種膚淺的行為,但不可否認的是衣冠取人是一套很有效的評價體系--那些成功者無不是整潔干凈,神采奕奕的。再比如去外面吃飯,你會傾向于選擇那些人多的店,因為你會下意識認為這是一家很受歡迎的店。但利用這一點衍生出了一個產(chǎn)業(yè)叫“飯托”。在其他方面,居心不良者也會用這個原則欺騙你。
喜好:就是人們利用你的喜歡從你身上獲利。我們更喜歡那些外貌好看、與你有相似性、與你接觸或者合作較多或者恭維和贊美你的人。于是這些人也會影響你在生活中的某些行為。
權威:權威的力量是強大的,即使是具有獨立思考本事的成年的也會在權威的命令下干出匪夷所思的事情來。
稀缺:正常情景下,珍貴的東西必然不多。而稀缺原理就會利用失去一種東西的可能性來激發(fā)我們的行動力。出去購物時經(jīng)常有店員告訴你,這件衣服是我們店里最終一件,今日不買,明天可能就被人買走了。聽到這些話,如果應對一件你很心儀的衣服,你可能會下買的決心。或者在一段關系中,你追得越緊,對方跑得越快,反倒是你不怎樣緊追不舍,你就拿得越穩(wěn)。
大多數(shù)情景下,即時的確定是好事,因為這已經(jīng)被無數(shù)人驗證過。況且人腦這臺精密的儀器不太可能在一些小事上重新確定。正是利用人腦的這一弱點,好的或者壞的影響力被施加到了你的身上,所以我們更需要學習和確定。
但這絕不是一本關于陰謀論的書。人腦的某些一觸即發(fā)的反應能夠被很好的使用,也正在被很好的使用。但倘若有人利用這些弱點損害我們的利益,這是不能被允許的。
《影響力》是一本值得一看再看的好書。
影響力的讀書筆記讀后感篇2
在還沒接觸《影響力》這本書之前,我對于影響力的理解是:用自己的優(yōu)勢去影響他人,進而改變他人;然而,《影響力》告訴我,影響力是一種獨特的魅力,一種無形的力量。擁有影響力的人,往往也是社會中最具成功因素的人士。書中揭示了影響力對人們工作、生活、家庭、婚姻等方面的重要意義和作用。同時,通過大量精當?shù)膶嵗秃喢鲗嵱玫睦碚?,詳細而具體的闡述了政治,經(jīng)濟管理,行政,職場等不同領域和不同層次的人們提高自身影響力的途經(jīng)和方法。
下面僅從幾方面淺談我的閱讀心得。 影響力的進階—人際關系處理藝術。 在人際交往中,人與人之間不僅僅是溝通與交流,有的時候就是意志力與意志力的一種對抗,不是你影響別人,就是別人來影響你。的確,每個人都渴望擁有影響力,因為影響力是一種獨特的魅力,時時刻刻影響著周圍的人,并且給予對方一種神奇的力量。與權力不同,它不是強制性的,是一個微妙的過程。是以一種潛意識的方式來影響他人的行為、信念和態(tài)度。就假如,你是一名推銷員,想賣出更多的產(chǎn)品,你要能夠影響你的顧客;你是一名經(jīng)理,你的成功取決于你對下屬的影響力;你是教練,你只有靠影響力才能建立一支常勝的隊伍;你想要建立美滿的家庭,你就必須要能夠正面的影響你的孩子。 人是社會的,每個人都是社會中的一員。天下如果有飛不起來的氣球,那是因為它沒有被打氣;天下如果有一輩子都不走運的人,那是因為他沒有足夠的人脈基金!生命中,尤其是在競爭日益激烈的時代,在不斷變化的環(huán)境中,如果沒有一個貴人的出現(xiàn),那將會是艱辛而沒有收獲的。能夠對你有所幫助的人,并不是毫無機緣的就會出現(xiàn)。人脈 資源網(wǎng)絡的建設需要你用心地尋找和發(fā)現(xiàn),需要你積極主動地投入和參與。 領導者的影響力—打造威信的光環(huán) 作為領導者,除了擁有權力之外,必須注意提高自己的魅力,才能產(chǎn)生廣泛的影響力。
同是領導講話,有的人說話分量重,有的人講話分量輕,這種差異,除了講話者本人的身份之外,講話的方式也十分重要。領導者和下屬講話,即是設法去造成影響。假如你是領導,一般說來,下屬們?nèi)菒滥愕男袨椴坏钅阈臒?,而且還會影響你和下屬的溝通交流。例如,你想要和一個聰明伶俐而又頗具口才的下屬談話,結果正好給了他和你激烈爭論的機會。同樣道理,那些缺乏自信的下屬則會對你報以一篇喋喋不休的自憐告白。然而你不了解什么東西對于下屬來說的重要的,那么你又怎么能夠向他們施加影響呢?《影響力》告訴我們,作為一名成功的領導,必須設法去理解下屬們關心些什么,在乎些什么,進而用行動,用言語去影響他們。
影響力的高度—第一印象 人們常說:“不要以書的封面來判斷其內(nèi)容?!钡?,全世界的人都是首先以書的封面來判斷其內(nèi)容,包括你和我。我們不可能讀完一本書之后再決定要不要買它。人際間的第一印象也是如此,往往幾分鐘就會形成偏見。我們常聽人講:“一看就知道他是個……的人”這就是第一印象。人們的第一印象的形成是非常短暫的,有人認為是在見面的前40秒鐘形成的,有人甚至認為只有2秒鐘。在現(xiàn)實生活中,有時就是這短短的幾秒鐘就能決定一個人的命運。因為在生活節(jié)奏如同飛快奔馳的列車的現(xiàn)代化社會,很少有人會愿意花更多時間去了解,證實一個留給他不美好的第一印象的人。第一印象在人的社會影響力中起著太大的作用,但常常被人們忽視,如果你不想丟失成功的機會,別忘記第一印象的作用。 善用你的影響力,使你更有魅力;運 用你的影響力,使你擁有權力;尋找你的影響力,讓你展現(xiàn)實力;控制你的影響力,讓你隨心所欲。
影響力的讀書筆記讀后感篇3
斷斷續(xù)續(xù)的花了一些時間,在家里,在公車上,在醫(yī)院。今天總算是把《影響力》看完了,心里有點高興,又多了一本看書的記錄了。
看完這本書,學到了什么,體會到了什么?寫讀后感的目的是什么?寫讀后感的目的是借于此一能讓自己有個記錄,二能讓自己鍛煉自己的寫作能力,三是能加深對書籍的印象。
《影響力》這本書主要講的是現(xiàn)在的順從者,大多是銷售,利用人類現(xiàn)在一些固有的想法,“播一下就放”的形式,影響到我們的情緒,讓我們做出一些毫無根據(jù),毫不理解和無奈的選擇。主要包括“互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威和稀缺”幾種因素。
通過文章的閱讀,了解了先前有些情況下自己所做出的一些不合理的選擇的原因。國外的書籍解釋的非常詳細,不同于國內(nèi)的書籍泛泛而談。此書從根本和相關實踐得出結論,并進行擴展,以及面對這些影響力因素時,我們應該做的正確做法。確實是本好書,讓我又學到了一些,對于自己以后從事銷售的工作,以及面對其他順從者時,能夠洞穿對方的目的,做出相應的不損害自己利益的決定。
突然想起社會認同這一影響力的因素,其中有個案例指的是,當某人需要幫助時,路人都沒有及時給予幫助。這種情況下大多數(shù)人都會認為是因為現(xiàn)今社會的冷漠。但事實上,大多數(shù)情況是因為社會認同影響而為。首先,旁觀者對受害者的受害程度不清楚,對方是否真的需要幫忙呢?其次,旁觀者看到大家都沒有去幫助,故根據(jù)社會認同的原理,就會產(chǎn)生受害者也許不需要幫助的想法。已經(jīng)了解了這兩點原因,不僅能幫忙以后自己碰到的受害人,而且也能在自己發(fā)生危險時,需求別人幫助時成功率。
總之,受到社會的一些固有的觀念,我們都已經(jīng)形成了一些簡單的判斷方法和邏輯,而這些方法都有其單一性,并不理智?!队绊懥Α芬粫屛覍θ祟惖乃枷牒鸵恍┰葲]察覺到的行為有了新的認識,這本書推薦大家都要去看看。
影響力的讀書筆記讀后感篇4
利用在火車上的時間
讀完了《影響力》的剩余部分,然后我立即把這本書推薦了我哥哥并告訴他說,這是一本“讓人長心眼的”書。
由于這是第一遍閱讀,讀的比較粗糙,此篇讀后感就是回想本書給我印象最深刻的部分,結合現(xiàn)實生活中案例,加以記錄。
1
為什么推銷員總喜歡給你先推薦貴的東西?
因為一旦你買了貴的東西,其余的配件價格再高也就無所謂了
比如:你花五六千買了個iPhone,然后再花一兩百買個手機殼也不會心疼,因為大的錢已經(jīng)花了,還在乎這點小錢嗎?這就是銷售員在利用“對比”心里。
2
上門推薦的人總是說免費做這個,免費做那個,最后做完后再推銷他們的產(chǎn)品,這樣能大大提高成功率,原因就是推銷員利用了“互惠”原理。
在向你提出請求前,先給你點好處,然后提出請求,在這種情況下,大部分人即使拒絕也會覺得不好意思。
甚至還有“拒絕-后撤法”,意思是先提出一個請求,遭到你的拒絕,然后他說他退讓一下,再提出請求,這樣別人再拒絕第二個請求的可能性就會低一些,因為心想他都已經(jīng)讓步了,而且我又拒絕了第一個,就滿足他這個請求吧。
比如:有的推銷員在你拒絕他的商品時,會繼續(xù)提出請求說:
“那既然您不需要我們推薦的東西,那能告訴我們下您的哪個朋友可能會需要嗎?”
如果從推銷員入門到現(xiàn)在,氛圍還比較好的話,估計大部分人都不好意思再次拒絕了吧。
然后推銷員再去找你朋友,第一句話可能就是“我是您的-x朋友推薦過來的”,推銷員就開始利用“社會認同”原理了。
3
當你聽到推銷員說他是你的_朋友推薦過來的,你心里肯定會很矛盾吧,拒絕他等于拒絕了朋友,而且既然朋友推薦過來的,那是不是我該試試呢。
這就被“社會認同”心里操控了。
而且,作者還發(fā)現(xiàn),有時人越多,人們幫助別人的可能性就會降低,因為人們都不確定現(xiàn)在是什么情況,人們只有根據(jù)大部分的行為來判斷,當大部分人都這么想時,也就很少會有人行動了。
比如:你在路上,碰到個犯病的人,在地上掙扎,如果此時是你自己一個人,你是不是很快就能反應出他需要幫助,所以立即就采取行動了。
但是,如果已經(jīng)有一群人在圍觀這個病人,你還會立即采取行動嗎?
不會了吧,因為你會想這是什么情況,既然大部分人都不行動,我也沒必要行動了吧。
所以在我們自己遇到困難需要別人幫助時,一定要指定具體的人并告訴別人具體怎么幫,比如說那個穿風衣戴眼鏡的小伙子,能幫我叫個救護車嗎,這樣別人就不會再張望了。
第二就是如果某人自殺的消息上了新聞頭條,那么接下來幾天自殺的人就會增多。
大部分人在讀到別人自殺時,如果他也有自殺傾向,那么在這個新聞的刺激下,他自殺的概率更高,因為人都有社會認同心里。
4
銷售商也會利用“喜好”來誘惑我們。
為什么汽車展銷會上會有很多性感的美女模特?
因為男人都喜歡美女,把美女和汽車放到一起,就也會讓人把性感,舒適的感覺同汽車聯(lián)系起來,從而刺激人們購買車輛。
還有,請明星代言也是,人們喜歡明星,特別是粉絲,所以人們也會喜歡或者優(yōu)先選擇明星代言的商品。
5
權威也能成為影響力的重要武器。
在這里不得不提高露潔的廣告,廣告里并沒有明星,而是一個穿白色大褂的專家,拿著實驗室里的器材,好像是試管,給我們介紹。
很顯然,對于普通大眾而言,穿白色大褂的專家就是我們眼里的權威,我們更容易被其說服,這就是在利用權威原理。
其實最后一章講的是稀缺,即告訴人們數(shù)量少,來刺激人們的欲望,比如小米的營銷模式。
在開頭說過,我是在火車上讀完了本書,而且我也碰到了火車上的推銷員,當時就感覺他的很多話都對應著這本書里所講的很多原(tao)理(lu)。
我碰到的推薦員是賣藍莓的,記得開場他是這么說,“藍莓富含豐富氨基酸。。?!笨傊芏嗌飳W里的術語,很顯然這是在利用權威原理。
然后又說“咱們這個藍莓在超市是買不到的,而且我只過來這一趟了,想要的朋友抓緊了”,這是在利用“稀缺”原理。
又說“剛才隔壁車廂一小伙子買了5包,拿給自己的家人吃”,而且我發(fā)現(xiàn)在我在的車廂,每當有人買了他的藍莓時,他就會大聲公布:
“哎這個美女要了兩包,想要的抓緊了”很明顯,這是在利用“社會認同”。
總之,這本書值得一讀。自古情深留不住,唯有套路得人心。但同時,莫怪別人套路深,只怪自己孤落寡聞。
影響力的讀書筆記讀后感篇5
一、互惠原理,在結識新客戶過程中受益菲淺。
在結識新客戶的過程中,曾經(jīng)遇到很多讓人尷尬的情況,很多人對于新上門的電話拜訪把持一個抗拒的態(tài)度,拒絕與你交談,拒絕給予任何信息,包括他的姓氏。其實這種心理是很正常的,我們在接觸客戶的時候,首先給他們感覺到的是從我們這里他們可以得到什么,而不是一昧地索取,給人以沒有業(yè)務成交基礎就不能繼續(xù)交流的印象。當給予他人幫助的同時,互惠原理會讓他們對你產(chǎn)生好感和信賴感,你付出的越多,得到的回報就越大,即使現(xiàn)在看不到明顯的效果,但總會有量變到質變的一天,要相信這個古老的原則:給予,索取…再索取。
二、拒絕-退讓,承諾和一致,令人難以抗拒。
“沒事,我們都是做管理的,就是認識一下,交個朋友?!痹谂c客戶初次認識時,介紹公司業(yè)務當然是第一階段的A級目標,在對方做出暫時不需要的反映(有時甚至是一口回絕,初次拜訪時將近90%的人會有這種反應)后,退一步海闊天空。這時提出其實只是認識一下,宣傳一下公司的目的,會令對方剎時松懈緊繃的神經(jīng),或是令人不可抗拒,畢竟相比之前的業(yè)務宣傳,認識一下,是相對很小的理由,很難再進一步擺臉色。而此時對方相應做出的可以以后保持聯(lián)系,繼續(xù)交流的承諾,會給日后的發(fā)展帶來微妙的變化,對促進與客戶的關系無疑是個催化劑。因為他做出了承諾,且沒有業(yè)務上的壓力,兩人交往自然放松。即使是平時的一聲問候或偶爾的小建議,也會讓人印象深刻。
三、社會認同,大多數(shù)人的通病。
很多客戶在介紹業(yè)務時,對公司之前的業(yè)務情況十分關注,提到之前培訓過的公司,他們會不約而同地與自身做參照,并對我們曾經(jīng)服務的單位和培訓效果具有十分濃厚的興趣。在公司已經(jīng)有了業(yè)務基礎的情況下,在推廣的過程中更要注意社會認同原理的應用。我們之前培訓的客戶立場等方面因人而異,如何有技巧地運用以前的成績,在令新客戶信服的同時,避免以往培訓的負面影響,更是要在現(xiàn)階段注意的地方。
四、喜好、關聯(lián),給你帶來了什么?
人都是喜歡跟自己有共同話題的相似性較高的人交往,這就是我們平時所謂的投緣。如果要客戶對自己迅速的產(chǎn)生好感,要在交往的過程中細致地從對方的言談中發(fā)現(xiàn)對方的喜好,并建立與對方的關聯(lián),使他認為你與他是有共同語言的,交往起來自然對你無話不談。但也要注意盡量避免把客戶拜訪變?yōu)閷Ψ介e聊的對象,要善于把對方帶到自己的方向上,使他們的工作或生活與公司業(yè)務聯(lián)系起來,在他們真正遇到問題的時候,很自然的可以想到我們,要與客戶建立這樣的聯(lián)系,才算是成功。
五、權威的壓力
從小到大,都是很乖的孩子,在家聽爸爸媽媽的話,在學校聽老師的話,在外聽朋友的話,在公司又聽領導的話,就連男朋友都會對自己說:要聽話哦。“聽話”這個詞對于我們并不陌生。但不知從何時起,對這兩個字已經(jīng)產(chǎn)生了抗拒的心理??戳诉@本書后,發(fā)現(xiàn)自己有了改變,真的很欣慰。以前是人家說什么,咔——嗒,馬上做出相應的反應,連拒絕的余地都沒有,因為已經(jīng)不由自主說了:“好,哦,恩”之類的詞,轉化為一種承諾。就算是不想做,也要把承諾變?yōu)橐恢拢詮拇髮W起我就對人家說我不會輕易做承諾,做了就要做到,這點也是鉆牛角尖的地方,為什么?因為那時以為答應人家很正式問我的事才叫給承諾,但沒想到自己自然的反應也是一種承諾。在我心里倒沒什么權威的壓力,可能是思想比較隨性,對于別人而言的那種“聽話”,在我這里已經(jīng)變?yōu)榱艘环N承諾?,F(xiàn)在知道了什么是該堅持的,什么是可以接受的,學會拒絕,懂得放棄,才是屬于自己的人生。
六、短缺——少數(shù)的天下,這句話我喜歡。
人們都說物以稀為貴,越難得的東西越珍惜,在看了這本書后我有了另一番不同的理解。曾經(jīng)很普遍的東西,當在很自然的條件下變?yōu)橄∮形飼r,更令人想得到。拿我們的咨詢和培訓來說,看上去好象廣西的同行不少,但是本土的真正做咨詢的,至今卻只有我們。而在接觸市場的過程中,領導人們并不缺乏對管理咨詢行業(yè)的認識,但很大程度上都停留在培訓上,像我們這樣去推咨詢的,反而給他們一種新鮮感,在眾培訓機構中獨樹一幟,培訓不短缺,但本土真正可以做咨詢的機構短缺,這正給我們帶來了光明的前景。而培訓由于我們注重質量,在挑選客戶的同時,也為自己的品牌建立了比較高層面的客戶群體,而且基于社會認同,我們不需要降低報價和給回扣去獲取生意,處于良性發(fā)展的趨勢。
認識了我們的優(yōu)勢和存在的不安定因子,在今后的工作中要把從書中學到的東西發(fā)揚下去,使公司在品牌建設階段越走越穩(wěn)定,在市場沒覺醒之前,先喚醒與我們理念相同的優(yōu)質客戶,只要我們秉承原則,總會遇到我們等待的人,無論是工作伙伴,還是客戶。
影響力的讀書筆記讀后感篇6
《影響力》是一本很系統(tǒng)、很有深度的專業(yè)書籍,可以說是說服力方面的權威。但它不像其他學術著作那樣乏味、生硬,本書語言通俗易懂,是人人都可以讀懂的。閱讀前,我對它沒有抱太高的期望。但當我開始閱讀時,我發(fā)現(xiàn)它有強大的磁力,讓我無法停止去閱讀它。第一次讓我感受到書對我有這么大吸引力。
讀完這本書我感覺非常好,收獲挺大;雖然我只是學生,從未從事過營銷的工作。因為它不是一本鼓吹利用心理學不擇手段的獵食指南,它更大的作用在于揭穿那些不擇手段的“魔術”,確保我們可以在不降低道德水準的前提下更好的保護自己。所以,與其說它是為營銷人員而寫,不如說它是為所有人(每個人都或多或少要和協(xié)調(diào)、購買打交道)而寫。
本書建立在豐厚的理論基礎之上,針對每一個原理逐層剖析,講解透徹,有很強的系統(tǒng)性和邏輯性,舉例適當,幫助理解又加深印象。這位心理學大師將容易使人產(chǎn)生無意識反應的力量歸納成6種,在告訴我們這6種力量如何產(chǎn)生作用的同時,還教授我們?nèi)绾卧谶@6種力量面前保護自己。
互惠——一些培訓機構來學校做“演講”不僅免費,而且有時還有小禮品送;做調(diào)查前經(jīng)常承諾會送出一些小禮品。
承諾和一致——推銷人員總會讓你先同意他的產(chǎn)品某一方面的優(yōu)勢。
社會認同——為什么培訓機構總是不遺余力地宣傳它們最有知名度的學員。
喜好——為什么“總要”學員介紹自己的朋友參加他們的培訓。
權威——讓我知道,為什么每一次講座開始前都要有人隆重地介紹主講者,而且介紹者是主辦方在場的最高領導人。
短缺——打造其他人不具備的能力往往成為競爭的關鍵。
其實,影響力是不處不在。
影響力的讀書筆記讀后感篇7
我們總是尊重權威,但是有時候我們對“權威”卻尊重過了頭,具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權威的命令而做出一些完全喪失理智的事情。而且,在權威的強大壓力面前,個人的抵抗力是十分渺小的。
一個多層次的為大家所接受的權威系統(tǒng)提供給一個社會十分多的好處,遵從權威人物的意愿對我們來說通常是一件很實際的事情。但我們也很容易走進一個誤區(qū):有時候權威的話并沒有什么道理,可我們還是會毫不猶豫地按照他們所說的去做。由于在權威面前思考似乎成了一件多余的事情,因此很多人就放棄了思考。但盲目地服從權威會帶來災難。
而依從業(yè)者深知我們對權威的反應,也就常常通過偽造權威來給自己牟利:
1、給自己偽造一個頭銜,要知道有時候頭銜比這個頭銜的主人有更強的影響力。
2、給自己換上看上去更權威的衣著。換上相應的制服就直接地暗示了權威地位,即使沒有制服,裁剪合身的西服也能相當有效地贏得完全陌生的人的尊重。
3、給自己配上一些外部標志:精致又昂貴的衣服和首飾、名車也是一種更一般的權威標志。
那我們又該如何保護自己呢?對權威保持高度的警覺,在決定是否該聽從權威的意見時,問自己兩個問題:
1、這個權威是不是一個真正的專家?這包括分析這個權威的資格以及這些資格與我們手頭的問題是否有關系。問這個問題可以避免機械地服從權威帶來的問題,把目光對準權威地位的真憑實據(jù)。
2、這個權威會不會對我們說真話?經(jīng)常停下來想一想權威們可以從我們的依從中得到什么好處,便支起了一張保護自己不受權威過度影響的安全網(wǎng)。但同時要警惕依從業(yè)者的一個小伎倆:他們有時候會故意講一些在某種程度上違背自己利益的話,這種話若使用得當,可以微妙卻有效地“證明”他們的誠實。
影響力的讀書筆記讀后感篇8
讀了這本書,雖然自己并未讀完,但是針對與前面一小部分內(nèi)容,卻有著自己的理解。當你看到這本書的書名的時候,你肯定會聯(lián)想很多?會猜測影響力這三個字到底是什么含義?通過我對這本書前小部分的閱讀,這本書主要是向讀者列舉出各種各樣的例子,來說明它所想表達的觀點。以下便是逐步來解析自己理解。
針對于本書第一章的內(nèi)容而言,《影響力》向我們讀者展示了這個大千世界的千奇百怪,有行為,有思想。最先引入的便是高價使產(chǎn)品更好的銷售。其實使這件事情成功的除了價格外,還應該是產(chǎn)品。我們應該意識到不是所有的產(chǎn)品都可以用這樣的方式提高銷售量。本質的原因在于例子中的產(chǎn)品是珠寶。珠寶在人眼中都是昂貴的,所以當它超出市場價格外時候,沒有人會覺得這是敲詐,反而覺得是珠寶本身的物有所值。珠寶是奢侈品,試問一下,如果將珠寶替換成其他小型奢侈品(意思是說沒有珠寶昂貴),那提價的后果又不一樣。這個例子可以告訴我們,在我們購買同樣的商品的時候,要善于分析價格變動的前因后果,節(jié)省不必要的開銷。當然透過這本書的名字,我又得出這樣的解析:影響力,影響我們固定的思維,改善機械的行為。
通過上個例子,本書僅僅是為了引出影響力的武器。其實我不太明白這些武器,因為它們都不是實質上的事物。如果你看了這本書中的許多例子后,這武器便不是武器,因為你已經(jīng)了解對方行為的目的。但是這也是這本書的一個優(yōu)點,在例子之中告訴你表面中的實質。
針對第二章互惠。如書所描述的一個古老的原理:給與、索取再索取。針對我們學習這門課而言,關鍵在于去分析和理解消費者的心理,然后再適當用各種方法去攻破心理防線,最后達到自己的根本目的。
而互惠就是一種簡單的方法,也許在你平常的生活中沒有發(fā)現(xiàn)。但是當你讀了這本書后,你會發(fā)現(xiàn)互惠無處不在。我記得在大學里,有一次我走在路上,突然一個身穿西裝的男士,突然就問我有關學校的問題,然后接著就問我是否在學校里擔任干部,然后問我是否想在大學里嘗試創(chuàng)業(yè),最后我才知道他的目的是在于吸納校園代理。我并不是抵觸校園代理,我覺得這個男士就是用了一種另類的互惠原理。他慢慢引導你在大學必須要有所作為,最后再說明怎樣有所作為!我想到了每逢大學開學的時候,總是有很多人上門賣英語報紙??墒呛芏嗳硕际潜毁u報紙方所給與巨大的利潤所吸引,而其實真正能賺到的卻不是很多。當然我不反對這樣的事情,因為它能使我們成長,使我們在經(jīng)歷某些事情后更加成熟。似乎有離互惠這個主題偏了。接下來讓我們回歸這本書。
互惠原理的威力在于,即使是一個陌生人,或者是一個不討人喜歡或不受歡迎的人,如果先給我們一點小恩小惠然后再提出自己的請求,將會大大提高我們答應其請求的可能性。其實在結合我們所學課程,我可以理解為如果去降低消費者對推銷者的防線。在大街上,你會遇見一些推銷人,他們一來就告訴你如果你填了這份調(diào)查問卷,就會有小禮品贈送,這種情況你肯定會停下腳步,為他們填問卷。相反,如果他們僅僅是叫你填問卷的話,你肯定會毫不猶豫的走開。因為我們做很多事情都要與自己的利益相掛鉤。當然,雷鋒的精神還是要一直存在的,但是現(xiàn)實也是殘酷的。也許往往隨著世界的改變,人類的某些很純真的東西也隨之消亡。
所以,如果能獲得消費者的心,在于你是否讓他們感覺到你的服務或者你的商品與他的利益掛鉤。比如,你去剪頭,剪完后朋友都說不錯,如果你下次剪頭,相信你還是會選擇同一家同一個理發(fā)師。為何?因為這個理發(fā)師讓你在你朋友話語中得到的稱贊,這也便是所謂的利益。
綜上,我認為最好的互惠就是讓對方感覺不到,在未來卻有明顯的效果,正所謂路遙知馬力。以上就是我暫時對于這本書前面小部分的感想。最后我想說的是,這本書列舉了許多例子,告訴了許多道理,但是書是死,人是活。何為影響力?就是要讓我們將死書變活,運用在實際之中。當然你可千萬別指望讀完這本書,你就能勇往直前,所向披靡,但是它能讓你少走許多彎路。
影響力的讀書筆記讀后感篇9
這幾天剛讀完聞名遐邇的《影響力》,的確感覺相見恨晚。這是一本對于銷售人員以及人際關系方面的神書。里面的內(nèi)容可以拿來就用,而且一般可以取得比較不錯的效果。雖然是一本講技法的書,但里面的技法的確管用,所以也可以歸到神書一類。
本書從從比較、互惠、承諾一致、社會認同、喜好、權威、短缺七個角度詮釋了人性的小弱點。從這些弱點入手,可以使得人們更快地做出一些決定,特別在消費購物領域非常明顯。
一、比較
這是商家比較常用的一種方式,比如先讓你購買一個大件產(chǎn)品,然后再推薦給你相對便宜的小件。當你買了3000塊的西服之后,一般會覺得500塊的毛衣是非常便宜的。
類似的方法還有很多,在商店里展示兩套差別不大的西裝,一套標價一萬,一套標價三千,人們會理所當然地覺得三千這套非常合算,會大大增加這套西裝的銷售量。
二、互惠
互惠的原則往往被運用為“給予——索取——再索取”的形式。最典型的方式就數(shù)免費試用的方式,就是因為人們在試用之后會有不好意思的感覺,這樣的銷售效果出奇的好。
同樣的,當你在請求別人做一件很可能被拒絕的事情之前先順手給人家個什么(比如一瓶水,一塊糖……)對方接受你的可能性會大大增加。同樣你在客戶暴跳如雷的時候給予對方一杯飲料,對方的情緒同樣可以得到很大的緩解。這些都是我覺得隨時可以用上的東西。
互惠原則就是利用人們不好意思的這種弱點,而萬一遇上臉皮賊厚的朋友其實也沒關系,因為人們會把不遵守互惠原則的人貼上忘恩負義的標簽,受到唾棄。
另一個由互惠原則引申出來的就是當你提出一個比較大的請求被對方拒絕的時候,可以提出一個比較小的請求,這時候對方一般不會再拒絕你。這就是讓步原則,既然你先退了一步,那對方也覺得自己應該做出退讓。因此許多人會先提出一個完全不可思議的要求,在受到拒絕之后再提出他真正的目的。
三、承諾和一致
人是一種很奇怪的動物,一旦認定了一件事情,就會覺得更可能實現(xiàn)。比如在賭/球賭馬的時候,一旦選定了支持者,就會覺得選擇的球隊、賽馬獲勝的概率大增,而事實完全不是這樣。
但是人們又是希望遵守自己的諾言的。比如寫下的目標比沒寫下的更容易實現(xiàn),于是商家往往通過讓你寫軟文、寫承諾的方式來培養(yǎng)對產(chǎn)品的喜好。人類的慣性心理會使我們有計劃的消費,長期地綁定在這種產(chǎn)品之上。
而一些無良商家則利用先虛報低價,讓你確立購買的承諾,然后再因為種.種原因抬高售價的小伎倆來達成交易,這種情況往往防不勝防。
四、社會認同
實驗表明,在人遇險的時候,如果周圍有5個人,有人施救的概率是38%。而如果周圍只有一個人,施救的概率是75%。這可能就是人們從眾心理在作祟。
如果你遇險了,最好的辦法并不是狂呼救命,而是指向一個特定的人。比如說“藍衣服的先生,快來救我!”這樣的方法會大大增加你獲救的概率。
社會認同是會傳染的,當一個自殺新聞報道之后,很快會有大量自殺想跟隨,大家會很快想到富士康的連環(huán)跳樓事件。當然社會上的群體鬧事、群體上訪、釘子戶……也是有一個社會認同的效應在里面。當人們聽到類似的新聞,則更容易去做相應的嘗試。從這個角度來說,廣電總局和文化部對新聞的監(jiān)督其實對整個社會來說還是有一定積極作用的。
五、喜好
投其所好有可能是人際交往當中使用最頻繁的招數(shù)了。
可以通過1、特點 2、稱贊 3、接觸合作 4、關聯(lián) 來達到相關的效果。
大家比較陌生的是后兩條。
當你和一個不認識的朋友一起合作完成一項任務,你們之間的好感度必然直線上升。所以企業(yè)和學校才會組織我們一起去拓展,增進大家之間的好感。
所謂關聯(lián)其實就是把你和某樣事物聯(lián)系起來,比如巴普洛夫關于狗的實驗。更加清晰的例子就是請客戶吃飯,客戶會把你和美食聯(lián)系起來,因此會更加有利于簽約。當然現(xiàn)在的客戶一般都早就吃的麻木了,那就是另外一個話題了。
六、權威
中國人在迷信權威方面可能做的特別突出。只要是什么專家推薦的東西一般都會得到群眾的廣泛接受。
正是因為這個原因,許多人就利用自己的頭銜來從中牟利。當然牟利本身也沒什么不對,就怕一些徒有其表的專家,或者一些隱藏在人間的李鬼,最后成為害人不淺的權威。
權威當然還體現(xiàn)在制服和標志上,比如穿警服人的指揮更有影響力,就算有時候那個人只是一個保安或者協(xié)管。
七、短缺
少的就是好的,當我們一個人看房的時候會覺得悠然自得,一點點觀察有什么問題缺陷。但當3個人一起看房的時候情況完全就不一樣了,你感覺到另外兩個人的虎視眈眈,這就是可怕的短缺效應。
當我們感覺數(shù)量有限、截止日期快到了的情況下,往往會激發(fā)購買的沖動。
但是,這些并不是短缺效應效果最顯著的地方!它效果最顯著的地方體現(xiàn)在當你先擁有什么,然后一下子奪走之后帶來的地震般的力量。
當你聽到某地強拆的新聞,就會為釘子戶搖旗吶喊;當你聽到某某上訪被扼殺的新聞,就會為上訪者鳴不平。這就是稀缺性在起作用。
革命的往往并不是那些一直在社會底層的人,他們往往是過過一段好日子,然后這些好日子又不復存在的那批人。要知道,給予人們一段時間的暫時自由比不給自由更危險,若想奪走那樣的自由,代價必然是沉重的。這是中國在改革當中必須正視的一點!
本書在最后總結道,當我們隊某人或者某事做出判斷的時候,并沒有考慮所有的相關信息,只考慮了最有代表性的一條。這些信息有可能會幫到我們,但也有可能會讓我們犯下愚蠢的錯誤!
我們也許能通過嘗試收集各種信息來避免這種錯誤,當忙碌的生活迫使我們尋找捷徑,尋找一招鮮吃遍天的方法。為了提高效率,我們必須放棄復雜、耗時、全局的決策,而采用原始、單一、本能地反映方式。這也就成為影響力中所說方法起作用的土壤。
在匆忙和壓力下,我們會無所適從,在無所謂和分心下,我們會不關注很多信息。外部世界已經(jīng)遠遠超過我們腦力可以應付的程度,所以我們會把自己的思維集中到看似可靠的單一特征上。而這些信息一旦被人巧妙利用,我們就會落入陷阱。
而事實上又沒有即高效又實用的解決這些技巧的方法,于是這些技巧也就變得非常實用。
當然我個人認為技巧無所謂好壞,怎么用、用到什么程度、取得什么效果全靠使用技巧的人。